Messenger könnten für die B2B-Kommunikation noch mal richtig spannend werden: Der führende Messenger-Dienst WhatsApp startete im Januar 2018 eine Business-App für kleinere Unternehmen – im August 2018 folgte dann die WhatsApp Business API für größere Unternehmen, die vorerst von ausgewählten Firmen wie Uber, Booking.com, KLM und Singapore Airlines getestet wurde. Es stellt sich nun also die Frage, wie WhatsApp und Co in … mehr