Social Bots haben neben ihren politischen und sozialen Anwendungsgebieten auch das Potenzial, in vielen wirtschaftlichen Feldern einen bedeutenden Fortschritt in der Leistungsvermarktung herbeizuführen. Für die Produktkommunikation ergeben sich aus ihnen neue Möglichkeiten: Beispielsweise lassen sich durch verbesserte Datenanalysen optimale Vertriebskanäle identifizieren, während automatisierte Serviceleistungen die Kundenzufriedenheit verbessern und die Effizienz steigern können. Social Bots als … mehr